Conditions générales

Tout acte commandé ou facturé est soumis aux présentes conditions générales de vente

1. Objet

Conformément aux présentes conditions, l’entreprise MyPC s’engage à fournir les prestations de maintenance suivantes, AU CHOIX DU CLIENT :

• des prestations de maintenance matérielle et/ou logicielle.
• des prestations de vente de matériel spécialisé
• des prestations de récupération, sauvegarde de données.
• des prestations de création de site web (défini de manière contractuelle).

1. Définition

Prestations de maintenance matérielle et/ou logicielle : MyPC prend en charge la correction de défaillances matérielles concernant le montage ou la réparation des ordinateurs de toutes sortes (Ordinateur de bureau, ordinateur portable, serveur, micro-ordinateur).

Si le remplacement d’un composant électronique est nécessaire, il sera à la charge du client, sauf matériels sous garantie. Suite à une intervention sur l’ordinateur de l’acheteur, un petit sticker sera appose à l’intérieur de celui-ci qui ne faudra en aucun cas retirer sous peine d’annulation des prestations de garanties.

Les présentes conditions générales autorisent la société MyPC à procéder à la réparation ou remplacement de pièces défectueuses dans la limite de 150.00 euros HT. Au-delà de cette somme, l’accord du client sera requis. Les ordinateurs ou pièces non récupérés par le client au-delà de trois mois seront détruits ou revendus. La réinstallation de systèmes d’exploitation et logiciels sur les ordinateurs mis en réparation ne pourra se faire qu’à partir des logiciels originaux sous licence. Les ordinateurs mis en réparations et dépannés en atelier devront être vérifiés par le client dès la remise en fonction à domicile. Les anomalies constatées après l’intervention devront être signalées à la société MyPC dans un délai de 48H ouvrés. À défaut toute nouvelle intervention sera facturée.

Prestations de création de sites web : tous les droits de propriété intellectuelle ou industrielle, en ce compris les droits de marques, les droits de propriété littéraire et artistique, notamment les droits de reproduction, de représentation et d’adaptation, les droits sur les logiciels ou fichiers informatiques les droits sur le contenu des bases de données, dits « droit sui generis », afférents aux développements spécifiques réalisés pour le client deviendront la propriété du client, au fur et à mesure du paiement des sommes dues pour la réalisation des travaux. Le client sera donc libre de modifier ou de reproduire l’ensemble des pages du site Internet, les fichiers, programmes ou composantes du site Internet ainsi que ses réactualisations, et ce, pour une durée illimitée.

Déplacement : si le client ou la personne chargée de le représenter n’est pas présent sur le lieu à la date et l’heure convenues, MyPC sera dans l’incapacité d’assurer les dites prestations, et le cas échéant dans l’obligation de facturer au client le temps de déplacement et son temps d’attente éventuel (facturation minimale du déplacement)

3, Exclusions de garantie dans le cadre de la maintenance matérielle

Sont exclus des prestations garanties, les éléments suivants :

• erreur de manipulation ou usage impropre non conforme aux instructions stipulées dans le manuel d’utilisation :
• tout type de court circuit, notamment en l’absence d’onduleur pare foudre, influences externes ou dommages dus au feu, foudre, explosion, dégâts des eaux ou humidité, survoltage, courant inadapté ou cas de force majeure,
• tous types de dommages dus au transport ou è l’emballage,
• tous types de dommages externes tels que rayures ou bosses et plasturgie,
• tous types de dommages dus à l’usure de l’appareil, au défaut d’entretien (comme excès de poussière) ou indirectement provoqués par un autre dommage, erreur de logiciel, virus,
• de défaut de numéro de série ou preuve de garantie ou garantie non payée à MyPC,
• essais de réparation, interventions ou si le sticker a été déchiré ou falsifié par des personnes non agrées par MyPC,
• tous types d’erreurs lies au fonctionnement des logiciels installés y compris les programmes pré installé sur le produit électronique.
• toute récupération de perte de données sur le produit électronique :
• le remplacement de consommables ou pièces considérées comme tels : tonner, papier, tête d’impression, tête magnétique, piles, batteries, disquette, souris, cassettes, câbles et les pièces normalement usées ou fragiles.
• les demandes téléphoniques ou de télé assistance ayant pour objet ou finalité de réaliser – des opérations de formation à l’utilisation des produits électroniques ou des logiciels pré installes, de se substituer aux notices d’installation, aide en ligne et documents de formation, de modifier ou d’améliorer le produit électronique ou des logiciels préinstallés, de résoudre des erreurs liées à un changement de système d’exploitation.
• si le client ne possède pas l’ensemble des licences d’utilisation pour les équipements ou logiciels en sa possession.

Le client reste responsable des données présentes sur ses équipements. En conséquence, le client prendra foutes les précautions d’usage afin d’assurer les sauvegardes de ses données personnelles. La responsabilité de MyPC en cas de pertes totales ou partielles de données de quelque sorte que ce soit ne peut être engagée. De convention expresse entre les parties. MyPC n’est soumis, au titre des présentes qu’à une obligation de moyens. Les produits achetés sur ou dans notre site déficient de la garantie constructeur indiquée sur la fiche article. Les logiciels et les matériels de tiers sont couverts par les garanties offertes uniquement par leur fabricant ou éditeur. Nous n’offrons aucune garantie supplémentaire. Nos factures sont payables comptant, sauf conditions particulières stipulées sur la facture. Les matériels devant être mis en réparation en atelier ne seront restitués qu’après acquittement de la facture correspondant au dépannage ou à la maintenance. Nous conservons la pleine propriété des produits en vente, jusqu’au parfait encaissement de la totalité des sommes dues à l’occasion de votre commande (frais et taxes compris).

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